Introdução
Os modelos SaaS e DaaS consolidaram‐se como pilares da transformação digital. Ao
oferecer software e desktops como serviço, permitem às empresas reduzir
complexidade técnica, acelerar a adoção de novas funcionalidades e manter ambientes
seguros e atualizados.
Vantagens estratégicas
- Redução de CapEx e previsibilidade orçamental através de subscrições.
- Acesso rápido a funcionalidades inovadoras sem projectos de implementação longos.
- Gestão centralizada de segurança e atualizações, com aplicação de patches e
backups pelos fornecedores. - Escalabilidade: fácil adicionar ou remover utilizadores conforme as necessidades do
negócio.
Riscos e medidas de mitigação
Embora tragam muitas vantagens, SaaS e DaaS exigem governação:
- Sprawl de aplicações: realizar inventário e consolidar aplicações para evitar
redundância e custos desnecessários. - Dependência do fornecedor: negociar cláusulas de saída, portabilidade de dados e
SLAs claros. - Segurança e conformidade: exigir certificações e validar práticas de proteção de dados
(ex.: RGPD).
Recomendações práticas
- Inventariar todas as subscrições SaaS e mapear sobreposições.
- Priorizar soluções com integração (SSO, SCIM) e boas APIs para orquestração.
- Avaliar DaaS para cenários com necessidade de uniformidade e segurança reforçada
(postos críticos e trabalho remoto). - Estabelecer processo de revisão anual de fornecedores e custos.
Conclusão
SaaS e DaaS são fundamentais para a agilidade e segurança na nova realidade
empresarial. Uma adoção bem governada maximiza benefícios e minimiza riscos
operacionais e financeiros.