Política de Calidad

El Sistema de Gestión de Calidad implantado por VIATA cumple con los requisitos especificados en la Norma NP EN ISO 9001:2015 para la actividad de Diseño, Comercialización, Implementación y Asistencia Técnica de Soluciones Integradas en el área de sistemas y tecnologías de información.

Para asegurar la implantación y mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), VIATA defiende, fomenta y refuerza las siguientes intenciones:

  • Proporcionar al Cliente un servicio y soluciones de productos de alta calidad, que satisfagan sus necesidades específicas, y apoyarlo con una asistencia pre y post venta eficaz y calificada;
  • Promover la motivación y participación de todos los empleados de la empresa, estimulando la capacidad de iniciativa, trabajo en equipo, formación profesional y alta competencia técnica y humana;
  • Mejorar continuamente los procesos y servicios como instrumento fundamental para aumentar la eficiencia, aumentar la competitividad y la fidelización de los clientes. Para ello, involucrar y motivar la colaboración de todo el equipo para lograr siempre la mejora continua;
  • Invertir en la creación y fortalecimiento de alianzas, continuando presentando al mercado soluciones tecnológicamente avanzadas;
  • Minimizar los impactos ambientales derivados de la actividad y el uso racional de los recursos naturales a través de prácticas adecuadas de gestión ambiental interna;
  • Garantizar el cumplimiento de los requisitos aplicables, incluidos los legales, reglamentarios y normativos;
  • Auditar anualmente el sistema para asegurar la correcta implementación de las mejoras y compromisos asumidos por la Junta;
  • Revisar y mejorar anualmente el correcto funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad.